Aplicación Móvil
La app de 5vz-fe encripta datos localmente en tu teléfono antes de enviarlos. Tu historial de sesión no se guarda en caché sin cifrar.
LEGAL REFERENCE
Cómo 5vz-fe protege tu información desde el primer depósito
Cada vez que abres tu cuenta o haces un movimiento en 5vz-fe, tus datos viajan encriptados bajo protocolos de seguridad de grado bancario. Nuestra política de privacidad está...
Cifrado SSL de 256 bitsVerificación de identidadSin venta de datos a terceros
Lo que recopilamos y por qué lo hacemos
5vz-fe recopila información esencial para tu cuenta: nombre, email, teléfono y datos de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) cuando depositas o retiras fondos. También registramos tu actividad en vivo —qué mesas visitas, cuándo accedes— para mejorar tu experiencia y detectar fraude. Tu dirección y datos bancarios se guardan cifrados en servidores seguros dentro de jurisdicciones que cumplen leyes de protección de
datos. No vendemos tu información a terceros; la usamos solo para procesar transacciones, comunicaciones sobre tu cuenta y mejoras de seguridad donde la ley local lo permite.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
GARANTÍAS DE SEGURIDAD
Estándares que protegen tu información personal cada día
5vz-fe implementa medidas de seguridad probadas en la industria: autenticación de dos factores, monitoreo de fraude en tiempo real y auditorías de seguridad regulares. Nuestros servidores están aislados físicamente y respaldados por...
Autenticación de Dos Factores
Protege tu cuenta exigiendo un código de verificación enviado a tu teléfono cada vez que accedes desde un dispositivo nuevo.
Monitoreo de Fraude
Algoritmos detectan patrones anormales en depósitos y retiros. Si algo se ve fuera de lo común, tu cuenta se pausa automáticamente hasta confirmar.
Cifrado de Datos en Tránsito
Cada transacción entre tu dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con TLS 1.3, el estándar de banca moderna para México.
Auditorías Externas
Firmas de seguridad independientes revisan nuestra infraestructura anualmente para detectar vulnerabilidades antes de que afecten tu información.
Política de Retención Limitada
No guardamos tus datos más de lo necesario. Una vez cierres tu cuenta, tus registros se borran después del período legal requerido por ley.
Cumplimiento de Regulaciones
5vz-fe sigue las normativas de protección de datos aplicables en México y jurisdicciones donde operamos, con revisión continua de cambios legales.
PRIVACIDAD CONSISTENTE
La misma protección en todas nuestras plataformas
Ya sea que juegues en desktop, móvil o tablet, tu privacidad se mantiene bajo los mismos estándares. 5vz-fe aplica una única política de datos a todas las versiones de la plataforma, sin...
Sitio Web Responsivo
El navegador web usa el mismo cifrado de 256 bits que la app. No hay diferencia en protección de privacidad entre dispositivos.
Sincronización de Cuenta
Cuando cambias de dispositivo, tu sesión se verifica mediante dos factores para evitar acceso no autorizado a tus datos de pago.
Cookies y Rastreo
5vz-fe usa cookies solo para mantener tu sesión activa y mejorar la experiencia. No compartimos datos de cookies con terceros publicitarios.
Almacenamiento Local
Tu teléfono puede guardar preferencias de juego, pero nunca datos sensibles como números de tarjeta o tokens de transacción.
Política Unificada
Un solo documento de privacidad cubre todas las formas de acceder a 5vz-fe. No hay términos ocultos según el dispositivo.
Actualizaciones Simultáneas
Cuando cambiamos nuestra política de privacidad, la actualización se aplica a todas las plataformas al mismo tiempo, sin demoras.
VISIBILIDAD TOTAL
Qué puedes ver en tu panel de privacidad
Tu cuenta de 5vz-fe te permite inspeccionar exactamente qué datos tenemos sobre ti. Accede a cualquier hora para ver tus descargas de datos, historial de acceso, permisos activos...
Descarga de Datos Completa
Solicita un archivo con todos tus datos personales, historial de...
Historial de Acceso
Ve cada vez que iniciaste sesión: hora, dispositivo, ubicación y...
Permisos de Terceros
Revisa qué datos has autorizado compartir con servicios vinculados (como...
Cambios de Privacidad
Un registro de cuándo actualizamos tu información personal: cambios de...
Preferencias de Comunicación
Controla qué mensajes recibes: correos sobre promociones, actualizaciones de seguridad...
Solicitudes de Rectificación
Si tus datos son incorrectos, puedes solicitarlos correcciones directamente en...
Lo que quieres saber sobre cómo protegemos tu privacidad
No. 5vz-fe nunca vende, renta o comparte tus datos personales con terceros sin tu consentimiento explícito. Solo compartimos información si la ley lo obliga o si es esencial para procesar tu pago (como con proveedores de OXXO o SPEI donde la ley lo permite).
Durante el registro pedimos tu nombre completo, email, teléfono y fecha de nacimiento. Cuando depositas, añadimos datos bancarios o de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi). Toda esta información se almacena encriptada.
Borramos la mayoría de tus datos cuando cierras tu cuenta, pero guardamos información financiera según requiere la ley mexicana (generalmente 5-7 años) para cumplir regulaciones contra lavado de dinero.
Sí. La app de 5vz-fe usa el mismo cifrado de 256 bits que el sitio web. Además, ciertos datos sensibles no se guardan localmente en tu teléfono para protección adicional.
Entra en tu panel de privacidad, selecciona 'Permisos' y desmarca cualquier consentimiento que hayas dado. Los cambios entran en efecto inmediatamente sin penalidades.
Contacta nuestro chat de soporte de inmediato. Nuestro equipo de seguridad verificará tu cuenta, bloqueará acceso no autorizado y te guiará para asegurar tu información personal.
Sí. Cumplimos con las normativas de protección de datos aplicables en México y jurisdicciones donde operamos, con auditorías externas regulares para verificar cumplimiento.